FAQ

Todas as acomodações são para não fumantes. Se for identificado cheiro de cigarro dentro dos quartos reservamos o direito a um cobrança de R$100,00 para higienização das roupas e colchões.

Entre em contato com a central de reservas para mais informações sobre reservas para grupos.

Crianças abaixo de 06 anos de idade estão isentas. Não oferecemos berços e camas extras então reserve uma acomodação que corresponda a quantidade de leitos necessários incluindo as crianças.

Não oferecemos camas adicionais além das que já fazem parte da acomodação de acordo com sua capacidade.

Clique no botão “reservar” do nosso site para ser redirecionado para o motor de reservas que vai informar os preços conforme as datas e quantidade de pessoas.

As tarifas são cobradas por quarto com base nos números de hóspedes;

As tarifas variam confirme a oferta e procura. Portanto na alta temporada os preços sobem assim como reservas feitas de ultima hora. Portanto não espere e reserve antecipadamente para garantir as melhores condições e valores.

Sim, o estacionamento é interno e gratuito para os hóspedes, limitado em até 01 vaga por acomodação, exceto o chalé 06 que tem direito a 02 vagas.

Deverá no ato da reserva verificar se a tarifa é reembolsável ou não. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva (caso esteja disponível e dentro do prazo) é necessário entrar em contato com a central de reservas, lembrando que deve obedecer à política de cancelamento da reserva.

No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros, as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos e, se for o caso de alteração de data, a disponibilidade de apartamentos.

CONSULTE AS REGRAS PARA CANCELAMENTOS NA PÁGINA DE POLÍTICAS DO HOTEL

Apenas animais de pequeno porte são permitidos (até 10 kg).
É necessário informar previamente sobre a presença do pet no momento da reserva.
O pet deve estar com a vacinação em dia e livre de parasitas (pode ser solicitado comprovante).
Os tutores são responsáveis por recolher as necessidades do pet e descartá-las adequadamente.
O pet deve estar sempre acompanhado e, em áreas externas, deve ser mantido na guia quando houver mais pets no mesmo ambiente.
Certifique-se de que seu pet não cause incômodo aos outros hóspedes e animais (latidos excessivos, por exemplo).

LEIA TODAS AS REGRAS PARA PETS EM NOSSA PÁGINA DE POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM

Não oferecemos cofres nas acomodações ou recepção. Não nos responsabilizamos por valores e objetos deixados no interior das acomodações ou dentro dos veículos dentro de estacionamento

Não temos serviço de lavanderia mas nas proximidades existem serviços de lavanderia automatizados para lavagem e secagem de roupas.

Não temos serviço de quarto.

Não fornecemos café da manhã. Porém, exceto a suíte 01 todas as demais acomodações possuem mini cozinha que possibilita aquecer e preparar seu próprio café e pequenas refeições. Pode ainda utilizar a cozinha compartilhada na área Gourmet para refeições completas.

Sim, em todas as acomodações e nas área comuns temos sinal Wifi. A senha se encontra no cartaz fixado na porta da sua acomodação.

Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h00 (Meio-Dia), que é o horário padrão de check-out, por favor falar antecipadamente com o proprietário pois essa liberação está sujeita a disponibilidade.

Informamos que nosso padrão check-in é a qualquer momento a partir das 14h00. Porém, para garantir check-in antecipado, verificar disponibilidade com o proprietário via whatsapp

Os hóspedes podem chegar até a meia-noite sem aviso prévio. Se for chegar depois desse horário deverá informar com antecedência sob pena de só poder ingressar na manhã seguinte a partir das 07h

Você deve realizar o check-out a qualquer horário antes das 12h00 (Meio-Dia).

Você pode fazer o check-in a qualquer momento a partir das 14h00.